La sucursal local de EDEN volverá a abrir sus puertas este martes bajo el sistema de turnos, tal como se preveía que podía ocurrir en algún momento, una vez concluida la etapa de aislamiento en el marco del COVID-19.
La empresa funcionará de ese modo, en un principio, los días martes y jueves, de 7 a 14 horas; y se estima que la modalidad permitirá dar unos 13 turnos por día, dependiendo del tiempo que dure la atención de cada consulta, informó quien está a cargo de la oficina local, Ramiro Varela.
«Por el momento se va a trabajar así; y se irá avanzando en forma progresiva, según como marche la situación», agregó.
Por la APP o por la Sucursal Virtual
La empresa ya comunica la novedad a través de su página web https://www.edensa.com.ar/.
Allí se informa que partir del 1° de febrero EDEN comienza con el proceso progresivo de sus oficinas comerciales para atención al público de 7 a 14 hs., previa solicitud de turno online a través de la App EDEN Móvil o la Sucursal Virtual, ingresado a la página web www.edensa.com.ar, en días determinados:
- Lunes, Miércoles y Viernes: Campana, Chivilcoy, Junín, Mercedes y San Nicolás.
- Martes y Jueves: Arrecifes, Baradero, Bragado, General Villegas, Lincoln, Lobos, San Andrés de Giles.
¿Cómo sacar el turno?
Registrate en la Sucursal Virtual o App EDEN Móvil ingresando los datos de tu suministro. Si necesitás asistencia, comunicate al 0810-999-3336.
Ingresá a la sección Trámites y hacé click en Mis turnos. Allí podrás seleccionar el día y horario disponible.
Luego recibirás un e-mail de confirmación del turno (se podrá solicitar sólo 1 turno por día).
También la herramienta te permite modificar o cancelar turnos.
Es indispensable acudir con el número de turno, DNI y documentación necesaria para la realización del trámite (consultar en la sección “Guía de Trámites” de nuestra web www.edensa.com.ar).
A su vez, la empresa recuerda a sus usuarios que a través de la App y Sucursal Virtual se pueden realizar diferentes trámites de forma online: pago de facturas, consulta de saldo, descarga de cupón de pago, reclamos técnicos, consultas comerciales, adhesión a factura digital, denuncia de conexiones clandestinas.
Ante cualquier consulta, comunicate con el Centro de Atención al Usuario al 0810-999-3336, de lunes a viernes de 8 a 18 horas, o vía e-mail a atencionalusuario@edensa.com.ar.
Para el ingreso a la Sucursal es obligatorio el uso de tapabocas, sin excepción.
