Ante la presente ola de calor y el verano que está comenzando, EDEN recuerda algunos consejos útiles para hacer un uso racional y eficiente de la energía:
- Usar el aire acondicionado a 24°C, manteniendo puertas y ventanas cerradas para evitar la filtración de aire. Controlar el buen estado de los filtros.
- Apagar los artefactos de aire acondicionado al retirarse de la habitación.
- Lavar con carga completa en el lavarropa y elegir los ciclos de lavado cortos.
- Usar lámparas led o de bajo consumo.
- Controlar burletes de la heladera y que esté nivelada.
- Comenzar a planchar una vez que se enchufa la plancha y desenchufarla antes de concluir para aprovechar el calor remanente.
- Al comprar nuevos equipos, verificar la etiqueta de eficiencia energética y elegir los de menor consumo.
En la App EDEN Móvil y en la Sucursal Virtual se encuentran a disposición estos tips de ahorro energético y en la web www.edensa.com.ar el acceso al simulador de consumo que orienta en el cálculo del consumo total según los artefactos disponibles en cada hogar.
Es fundamental que los reclamos se realicen a través de los canales formales para asegurar la trazabilidad del mismo y su rápida solución. Por eso EDEN cuenta con múltiples canales de comunicación y gestión de reclamos, entre los cuales se encuentra el canal de WhatsApp recientemente lanzado:
- 0800-999-3336: Reclamos técnicos, las 24 horas, todos los días.
- 0810-999-3336: Consultas y reclamos comerciales de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
- Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar.
- WhatsApp: +54 9 336 452-6944. Para pago de facturas, consulta de saldo, reclamos técnicos, descarga de factura y cupón de pago, alta, baja y cambio de titularidad de suministro, consultas sobre tarifa social, consultas electrodependiente, lugares de pago, obras en tu barrio, canales de atención, denuncia de conexiones clandestinas.
- App EDEN Móvil y Sucursal Virtual (sucursalvirtual.edensa.com.ar): Para pago de facturas con tarjeta de crédito y débito; adhesión a factura digital; reclamos técnicos; consultas comerciales; alta, baja y cambio de titularidad; reconexión; solicitud de re-encasillamiento de tarifa estacional a tarifa plena; adhesión a débito automático; reclamo por daños; consulta de saldo y facturas; descarga de cupón de pago; denuncia de conexiones clandestinas; consulta medios de pago; tips de ahorro de energía. sucursalvirtual.edensa.com.ar
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