EDEN recuerda a sus usuarios que, en ningún caso, solicita datos que no estén estrictamente relacionados con el suministro eléctrico y, en caso de comunicaciones sobre cortes programados de energía, el contacto con los interesados se lleva a cabo vía correo electrónico, web y Redes Sociales de la empresa, sin que medie diálogo directo con los titulares del servicio.
Además, la empresa recuerda que los canales oficiales de comunicación son:
- Whatsapp +54 9 336 452 6944.
- App EDEN Móvil.
- Call Center 0800 999 3336 / 0810 999 3336.
- Oficina Virtual https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso.
- Web EDEN – Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (edensa.com.ar).
Redes sociales
- Facebook https://www.facebook.com/EDENComunica.
- Instagram EDEN (@edencomunica).
- Twitter EDEN S.A. (@EDENSAcomunica) / X (twitter.com)
- LinkedIn EDEN: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A.
En diálogo con ACTUALIDAD, el gerente de la sucursal local de EDEN, Alejandro Branchesi, pidió a los vecinos estar atentos a este tipo de llamados bajo la modalidad Cuento del Tío, de la que tanto se viene advirtiendo, en la que los delincuentes suelen ir cambiando al pretexto de la comunicación para logar su cometido: estafar a la gente.
«Una persona se acercó a la empresa para decirnos que había recibido una llamada de este tipo, después supimos que hubo algunas más en la ciudad. Lo que les pedimos es que se acerquen a la policía y denuncien este tipo de cosas», expresó.
Por otro lado, manifestó que «es la primera vez que esto pasa utilizando el nombre de EDEN», teniendo en cuenta que los «cuentos» vienen siendo varios desde que esta modalidad de delito se ha instalado.
Segmentación energética
En otro aspecto de la información, al ser consultado por los aumentos que los usuarios vienen recibiendo en las facturas correspondientes al servicio de energía eléctrica, Branchesi recordó la vigencia de la segmentación energética, para obtener el subsidio eléctrico en el suministro.
El registro continúa abierto. «La segmentación es una medida del gobierno nacional que ordena la asignación del subsidio entre los usuarios según su categoría de ingresos; y puede tener un impacto relevante en el monto a abonar por el consumo», se recordó desde la empresa.
«Por supuesto hay una serie de requisitos para esto. Quienes estén interesados completan un formulario, luego se hace un cruce de datos y es el gobierno el que decide si ese cliente recibe el subsidio o no», aclaró el gerente de EDEN.
Por último, recordó que para registrarse hay que ingresar a www.argentina.gob.ar/subsidios.