En los últimos días, se ha vuelto a detectar un repunte de estafas en la modalidad «Cuento del Tío» que involucran a la distribuidora de energía eléctrica EDEN. Estas estafas, que buscan engañar a los usuarios con promesas falsas de descuentos, pagos o servicios, continúan afectando a varios consumidores en la zona, especialmente a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y redes sociales.
Para aclarar la situación, ACTUALIDAD dialogó con Alejandro Branchesi, gerente de la sucursal local de EDEN, quien alertó a la comunidad sobre los métodos utilizados por los estafadores. «Nosotros en EDEN nunca realizamos llamados telefónicos para solicitar números de contacto personal, ni ofrecemos horarios de cortes programados, ni pagos a cambio de descuentos o códigos», explicó. Además, señaló que la empresa no comparte códigos de WhatsApp, ni solicita pagos a nombre de terceros.
Desde EDEN se llevan a cabo campañas preventivas a través de sus redes sociales y correos electrónicos, donde se informa a los clientes sobre las formas de evitar estos fraudes. La comunicación oficial de la empresa con los usuarios se realiza únicamente mediante canales como correo electrónico, el WhatsApp oficial (336-452-6944) y la aplicación Eden Móvil, sin solicitar nunca datos personales como el número de cuenta o el código CBU.
En caso de recibir algún tipo de contacto sospechoso, Branchesi recomendó a los afectados que realicen la denuncia correspondiente en la comisaría local. «Si algún usuario recibe una llamada o mensaje sospechoso, lo mejor es denunciarlo a las autoridades para que se inicie una investigación», agregó.
A pesar de los esfuerzos de concientización, la modalidad de estos fraudes sigue vigente, afectando a personas de todas las edades. La empresa continúa alertando a la comunidad sobre estas prácticas delictivas, y recomendó que los usuarios siempre utilicen los canales oficiales para realizar consultas o gestiones.
Conexiones clandestinas
En otro aspecto de la información, Branchesi también mencionó que la empresa continúa trabajando en la prevención de conexiones clandestinas, las cuales no solo representan un riesgo para la seguridad de las personas, sino que también afectan la calidad del servicio para los usuarios que pagan de manera regular.