La Empresa Distribuidora de Energía Norte (EDEN) alertó a sus usuarios sobre intentos de estafa que se realizan mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y redes sociales, en los que personas se hacen pasar por gestores comerciales de la compañía.
Desde la firma recordaron que no solicitan datos personales por teléfono ni ofrecen descuentos promocionales en la tarifa eléctrica a jubilados o pensionados. También aclararon que no realizan reprogramaciones de cortes programados a cambio de dinero ni solicitan pagos a nombre de terceros.
El único WhatsApp oficial de la empresa es +54 9 336 452 6944, identificado con tilde verde junto al nombre EDEN. Allí los usuarios pueden realizar consultas y gestiones seguras. Asimismo, la distribuidora recordó que jamás pide claves personales, números de tarjetas o códigos enviados al celular.
Campaña preventiva contra el fraude
Para reforzar la seguridad, EDEN lanzó una nueva campaña de concientización bajo el lema “Juntos nos cuidamos de las estafas”. La iniciativa incluye publicaciones en redes sociales, envíos de correos informativos y comunicados en distintos medios.
Los usuarios que tengan dudas pueden comunicarse a través de los canales oficiales:
WhatsApp: +54 9 336 452 6944
App EDEN Móvil
Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
Oficina Virtual: oficinavirtual.edensa.com.ar
Web: www.edensa.com.ar
Correo: atencionalusuario@edensa.com.ar
Redes sociales: Facebook, Instagram, X y LinkedIn bajo la denominación oficial de la empresa.
EDEN reiteró que sus operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares y que la única comunicación directa con los usuarios se produce cuando éstos solicitan turnos programados a través de la Oficina Virtual o la aplicación móvil.
Con estas medidas, la distribuidora busca evitar que más personas caigan en engaños y proteger los datos personales de sus clientes.
