En Tecnología al Paso, Gustavo González presentó las propuestas de Zizu y Ruta y Campo, dos plataformas que buscan conectar comercios, clientes, productores y transportistas. La entrega, el seguimiento de los pedidos y los desafíos del comercio local fueron los ejes de la charla.
Comprar desde el celular es apenas una parte del proceso. Después hay que coordinar la entrega, conocer dónde está el pedido y lograr que llegue a destino. Sobre ese desafío habló Gustavo González en Radio Actualidad, donde presentó dos emprendimientos locales que buscan aplicar tecnología al reparto urbano y al transporte agropecuario.
Durante su columna Tecnología al Paso, explicó el concepto de “última milla”: el tramo final que recorre un producto hasta llegar al comprador. En ciudades pequeñas, esa tarea suele apoyarse en repartidores conocidos y acuerdos por teléfono o WhatsApp. Las nuevas plataformas proponen ordenar ese circuito y facilitar el seguimiento, sin perder la cercanía entre quienes compran, venden y entregan.
Zizu, una aplicación para conectar comercios y vecinos
Una de las iniciativas presentadas fue Zizu, impulsada por Ramiro Prola y Carlos Fragolini. Según se explicó durante la entrevista, la aplicación todavía no está operativa y se encuentra en una etapa inicial.
“Zizu es una aplicación de delivery que nace con una idea bastante simple, que es conectar a los comercios locales con las personas de nuestra ciudad, de General Villegas”, expresó Prola en un testimonio compartido durante el programa.
La propuesta contempla tres participantes: el cliente que compra desde su celular, el comercio que ofrece sus productos y recibe pedidos, y el repartidor que realiza la entrega. Su objetivo es reunir en un mismo espacio operaciones que actualmente se distribuyen entre distintos canales.
“Hoy muchos comercios reciben pedidos por WhatsApp, por Instagram o por teléfono”, señaló Prola. Esa dispersión, explicó, puede dificultar que el comprador sepa qué negocios cuentan con delivery, qué ofrecen o dónde está su pedido. La aplicación busca centralizar esa información y permitir el seguimiento del circuito hasta la entrega.
González aclaró que el modelo no se limita a la gastronomía. También podría incorporar productos de otros rubros, de acuerdo con la forma en que cada comercio organice su oferta. Una ferretería, por ejemplo, podría publicar determinados artículos y coordinar su envío, aunque no incorpore todo su catálogo.
Ruta y Campo, tecnología para coordinar cargas
El segundo emprendimiento fue Ruta y Campo, orientado a la logística del agro. González mencionó a Gustavo Britos y José Luis Rivero detrás de la iniciativa y presentó el testimonio de Lucas, integrante del equipo de desarrollo.
La plataforma busca simplificar un proceso que suele requerir llamados y mensajes para conseguir camiones, coordinar viajes y conocer el estado de una carga. El productor puede indicar qué necesita transportar, desde dónde, hacia qué destino y para cuándo.
A partir de esa solicitud, el sistema conecta la necesidad con transportistas disponibles y acompaña la coordinación hasta la llegada de la mercadería. El objetivo es dar mayor visibilidad a cada etapa de la operación y facilitar su seguimiento.
“La idea no es reemplazar los vínculos que ya existen en el campo, sino darles una herramienta”, explicó Lucas. También indicó que el trabajo estaba enfocado en General Villegas y alrededores, con la intención de consolidar el modelo antes de extenderlo a otras regiones.
La entrega como parte de la competencia comercial
González sostuvo que los comercios locales necesitan encontrar ventajas frente a las grandes plataformas de venta. Además del precio, mencionó la entrega, la garantía, la atención posterior a la compra y la facilidad para realizar cambios. Poder acercarse al negocio y resolver un inconveniente con una persona conocida constituye una ventaja que el comercio puede aprovechar.
También remarcó que los negocios deben estar preparados para responder consultas por diferentes canales. Los hábitos cambiaron y los pedidos pueden llegar por redes sociales, mensajes o llamadas: atenderlos en tiempo y forma integra la experiencia de compra.
Para el columnista, ambos emprendimientos mostraron cómo la tecnología puede resolver necesidades cercanas y acompañar actividades tradicionales. “En Tecnología al Paso tratamos de bajarlo a tierra, bajarlo a Villegas”, afirmó.
