El médico de cabecera de PAMI en General Villegas, Augusto Amato, explicó los cambios en la emisión de órdenes médicas electrónicas para afiliados y sostuvo que el objetivo es ordenar el funcionamiento del sistema, agilizar la atención y evitar trámites innecesarios para los pacientes.
El profesional señaló que desde hace tiempo los médicos de cabecera vienen realizando tareas de transcripción de recetas y estudios indicados por otros especialistas, una práctica que consideró inadecuada tanto desde el punto de vista administrativo como médico.
“Si yo me pongo a transcribir todo lo que viene desde otros médicos tendría que estar cuatro horas aparte de atender pacientes. Por eso tuve que contratar una secretaria que me haga las recetas y las órdenes, porque si no no puedo hacerlo”, explicó.
Según indicó, esta modalidad no forma parte de las obligaciones de los médicos de cabecera. “Todo estudio o receta que hace otro colega no tengo que transcribirlo. No corresponde y además hay una cuestión hasta legal, porque estoy firmando algo que no indiqué yo”, sostuvo.
El médico remarcó que la intención no es generar dificultades para los afiliados sino mejorar el funcionamiento del sistema. “El objetivo no es perjudicar al paciente sino todo lo contrario. Que no tenga que andar de acá para allá con trámites administrativos y que pueda resolver todo en el momento”, afirmó.
Que cada profesional haga su parte
Amato planteó que el nuevo esquema apunta a que cada profesional genere directamente las órdenes médicas electrónicas al momento de la consulta, evitando intermediaciones que generan demoras y traslados innecesarios.
“Cada paciente que va al oftalmólogo, al oncólogo o a cualquier especialista que trabaja por PAMI tiene que irse de ahí con sus estudios y sus recetas. No mandando un papelito al médico de cabecera para que lo transcriba”, expresó.
En ese sentido, explicó que el hospital también cuenta con los sistemas necesarios para emitir órdenes y recetas. “El hospital tiene el código para ingresar y hacer recetas y estudios. El paciente tiene que irse del hospital con la orden electrónica y la receta”, indicó.
El médico consideró que el momento actual es oportuno para reorganizar el funcionamiento. “Creo que es el momento de ordenar todo. Nosotros estamos sobrepasados de pacientes y si le sumamos la transcripción de otros profesionales es una barbaridad”, señaló.
También describió las dificultades que genera el sistema actual. “El paciente viene, deja el papelito, se toma un remis, vuelve a la casa y después tiene que regresar a buscar la orden. Es una locura. Un manoseo que no tiene sentido”, afirmó.
Según explicó, incluso en algunos casos la información no resulta clara y obliga a repetir trámites. Esto provoca que los afiliados deban regresar al hospital o al consultorio varias veces para resolver una misma indicación médica.
Atención programada y guardia
Amato aclaró además que los médicos de cabecera trabajan con consultas programadas y no cumplen funciones de guardia.
“El contrato nuestro es por consulta programada, con turno. No somos médicos de guardia. Para eso está el hospital”, explicó. Sin embargo, señaló que en la práctica muchas veces se generan derivaciones que complican la atención.
“Ha pasado muchas veces que un paciente va a la guardia con fiebre y le dicen que vaya a su médico de cabecera, o le piden una radiografía y tiene que venir a hacerse la orden. Eso tiene que cambiar”, sostuvo.
A modo de ejemplo, mencionó situaciones habituales. “Un paciente va a la guardia con una infección urinaria, le dicen qué medicamento tomar y tiene que esperar que el médico de cabecera le haga la receta. Eso no puede pasar”, señaló.
Para el profesional, la solución es simple: “Que el paciente se vaya con la orden médica electrónica del hospital es lo que corresponde”.
Además, indicó que la reorganización permitirá agilizar todo el sistema sanitario local. “Esto tiene que cambiar para que el sistema sea más rápido y más ágil”, remarcó.
Una decisión que generó confusión
El médico señaló que la propuesta fue conversada con autoridades y profesionales, aunque reconoció que el contexto generó confusión entre los afiliados.
“La semana pasada hablé con Fernanda Bonelli explicándole la situación y está totalmente de acuerdo. También se habló con el director del hospital y con los profesionales”, indicó.
No obstante, consideró que la implementación coincidió con otras modificaciones en la atención de PAMI que complicaron el panorama.
“A mí me tomó por sorpresa y creo que no fue el momento adecuado. Lo que tomó el hospital está bien, pero faltó diálogo entre todos”, opinó.
Finalmente, insistió en la necesidad de avanzar hacia un sistema más ordenado. “Esto va en contra de toda lógica si no se organiza. Nadie puede estar en contra de que el sistema sea más rápido y más racional”, concluyó.
