Los Centros de Atención al Usuario de EDEN permanecerán cerrados el próximo lunes 13 de julio con motivo de la conmemoración del Día del Trabajador de la Energía Eléctrica. La medida alcanzará a todas las oficinas comerciales de la distribuidora, por lo que durante esa jornada no habrá atención presencial.
Desde la empresa informaron que, pese al cierre de las sucursales, los usuarios podrán continuar realizando trámites comerciales a través de los canales de atención digitales y telefónicos habilitados.
En ese sentido, quienes necesiten efectuar consultas o gestiones podrán comunicarse mediante WhatsApp al 3364-526944, utilizar la Oficina Virtual o llamar al 0810-999-3336 para recibir asistencia comercial.
Canales disponibles para reclamos y asistencia
Por otra parte, EDEN recordó que, ante inconvenientes relacionados con el suministro eléctrico, los usuarios podrán solicitar asistencia técnica a través del mismo número de WhatsApp, ingresando al sitio web de la empresa, mediante la aplicación oficial o telefónicamente al 0800-999-3336.
La distribuidora recomendó utilizar estos canales alternativos durante el feriado del sector, ya que la atención presencial se reanudará una vez finalizada la jornada conmemorativa.
