En una nueva entrega de Tecnología al Paso, Gustavo González analizó en Radio Actualidad el crecimiento del Cyber Monday, las compras por internet y los cuidados que deben tener los consumidores para evitar estafas. Además, puso el foco en una cuestión cercana: cómo pueden aprovechar estas jornadas de descuentos los comercios de General Villegas sin necesidad de participar de las grandes campañas nacionales.
Durante el espacio, González repasó el origen del Black Friday y el Cyber Monday, dos iniciativas vinculadas al calendario comercial de Estados Unidos que, con el crecimiento del comercio electrónico, se extendieron a distintos países. En Argentina, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) comenzó a impulsar estas acciones en 2012.
El especialista compartió cifras que muestran la dimensión alcanzada por las ventas online. Mientras en 2022 se registraron unos 3,9 millones de órdenes de compra, el año pasado la cifra rondó los 7 millones, con una facturación aproximada de 639.000 millones de pesos.
Descuentos reales y prevención de estafas
Uno de los principales consejos estuvo relacionado con la necesidad de comparar precios antes de comprar. González advirtió que no todas las promociones representan un ahorro efectivo y recomendó consultar los historiales de precios disponibles en algunas plataformas.
También recordó que es importante calcular el costo final, incluyendo el envío, y revisar las condiciones de garantía y devolución.
Otro punto central fue la seguridad. González alertó sobre las páginas falsas que imitan a comercios reconocidos, muchas veces con ofertas demasiado tentadoras. La inteligencia artificial facilita la reproducción de sitios oficiales, por lo que recomendó verificar cuidadosamente las direcciones web, utilizar únicamente plataformas confiables y evitar ingresar desde enlaces recibidos por WhatsApp o mensajes de procedencia dudosa.
Además, sugirió aprovechar las tarjetas virtuales que ofrecen algunos bancos, ya que permiten realizar operaciones con números temporales y límites determinados, reduciendo los riesgos ante posibles fraudes.
En cuanto a los derechos del consumidor, recordó que las compras realizadas por internet cuentan con un plazo de diez días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento. Las páginas deben disponer de un botón específico para iniciar la cancelación. También aconsejó guardar los comprobantes de compra, ya que serán necesarios ante cualquier reclamo.
Cómo puede aprovecharlo el comercio local
La conversación también se trasladó a General Villegas. ¿Es necesario participar oficialmente del Cyber Monday para aprovechar el movimiento comercial que generan estas jornadas?
González explicó que las denominaciones vinculadas a estos eventos están registradas por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y su utilización está sujeta a determinadas condiciones. Sin embargo, los negocios locales pueden desarrollar sus propias campañas de descuentos y promociones, aprovechando el interés que despiertan estas fechas, sin necesidad de integrar la iniciativa nacional.
En ese sentido, destacó que la competencia con las grandes plataformas requiere creatividad y diferenciación. Tener un comercio electrónico no es la única manera de vender: las redes sociales y WhatsApp también permiten acercar productos y ofertas a los clientes.
Como cierre, González invitó a consumidores y comerciantes a mirar más allá de las promociones, comparar alternativas y encontrar nuevas formas de aprovechar el movimiento del mercado.
